Service Quality Analyst - Bangka Belitung

PT Exceliora Solutions · 📍 Pangkal Pinang · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000

PT Exceliora Solutions sedang mencari Service Quality Analyst yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pangkal Pinang, Bangka Belitung. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan analisis yang kuat, pengalaman dalam manajemen kualitas layanan, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Peran ini sangat penting untuk memastikan bahwa layanan kami sesuai dengan standar kualitas tertinggi. Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kualitas layanan, serta mengembangkan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Jika Anda memiliki passion untuk kualitas layanan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melakukan analisis kualitas layanan secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan,Mengumpulkan dan menganalisis data kualitas layanan dari berbagai sumber,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kualitas layanan,Mengkomunikasikan temuan dan rekomendasi kepada manajemen dan tim terkait,Mengembangkan dan melaksanakan pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan,Mengawasi dan mengevaluasi kinerja layanan secara terus-menerus,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Manajemen Bisnis, Manajemen Operasi, atau bidang terkait,Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen kualitas layanan,Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Excel, SPSS, atau alat analisis lainnya,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi kualitas layanan,Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data kualitas layanan,Pengalaman dalam mengkomunikasikan temuan dan rekomendasi kepada manajemen dan tim terkait

🛠️ Keahlian

Analisis dataManajemen kualitas layananKomunikasiKerja timManajemen tekananPengembangan strategiManajemen dataKomunikasi dengan manajemen
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait