Service Head (Xpeng Denpasar)

Kami mencari seorang Service Head yang berpengalaman dan bersemangat untuk memimpin dan mengelola operasional layanan pasca-penjualan dealership EV kami di Denpasar, Erajaya. Sebagai Service Head, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami, mulai dari pemeriksaan rutin hingga perbaikan kendaraan listrik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang ingin berkontribusi dalam revolusi mobil listrik di Indonesia.

Di Erajaya, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Service Head, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan kendaraan kami berfungsi dengan sempurna. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk memantau kinerja layanan dan meningkatkan efisiensi operasional. Kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang kendaraan listrik dan memiliki sertifikasi terkait.

Di Erajaya, kami percaya bahwa setiap detail penting. Sebagai Service Head, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap kendaraan yang kami jual mendapatkan perawatan berkualitas tinggi. Anda akan bekerja dengan tim mekanik dan teknisi kami untuk memastikan bahwa setiap kendaraan selalu dalam kondisi baik. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan manfaat lain yang menarik bagi profesional yang ingin berkontribusi dalam revolusi mobil listrik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengelola tim layanan pasca-penjualan untuk memastikan kendaraan kami mendapatkan perawatan berkualitas tinggi.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen layanan seperti SAP atau sistem manajemen bengkel otomotif untuk memantau kinerja layanan dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program layanan pelanggan yang inovatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memastikan semua kendaraan yang kami jual mendapatkan perawatan berkualitas tinggi dengan menggunakan alat-alat diagnostik seperti OBD-II scanner dan alat-alat pemeriksaan kendaraan listrik.
• Bekerja dengan tim mekanik dan teknisi kami untuk memastikan bahwa setiap kendaraan selalu dalam kondisi baik.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi kendaraan listrik dan menerapkan pengetahuan tersebut dalam operasional layanan kami.
• Mengelola inventaris suku cadang dan memastikan ketersediaan suku cadang yang diperlukan untuk perbaikan kendaraan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang teknik otomotif, teknik mesin, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen layanan pasca-penjualan di industri otomotif, dengan pengalaman khusus dalam kendaraan listrik adalah keuntungan.
• Memiliki sertifikasi dari asosiasi profesional seperti ASQ, SAE, atau organisasi terkait lainnya.
• Memahami dan dapat menggunakan perangkat lunak manajemen layanan seperti SAP atau sistem manajemen bengkel otomotif.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi kendaraan listrik dan sistem baterai.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dalam situasi yang kompleks.
• Memiliki kemampuan untuk mengelola anggaran dan memastikan operasional layanan berjalan dengan efisien.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait