CRM Leader

Kembangkan karir Anda di Pengiklan Anonim sebagai CRM Leader di Gunungsari, Nusa Tenggara Barat. Di sini, Anda akan memimpin tim Customer Relationship Management kami dengan visi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan mengoptimalkan strategi CRM kami untuk mencapai target pertumbuhan perusahaan.

Bergabunglah dengan kami dan nikmati pelatihan intensif serta pembekalan teknis yang akan membantu Anda mengembangkan keterampilan pemimpin Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam industri teknologi informasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan dan pendapatan.
• Memimpin tim CRM dengan memberikan bimbingan, motivasi, dan pengembangan profesional.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui analisis data dan feedback.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan konsistensi dan integrasi proses CRM.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim CRM dan rekomendasi strategis.
• Menilai dan merekrut anggota tim CRM baru yang sesuai dengan standar kami.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri CRM dan menerapkan best practices dalam praktik kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai pemimpin tim CRM di industri teknologi informasi.
• Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
• Sertifikasi dalam CRM seperti Salesforce Certified Administrator atau HubSpot Inbound Certified.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan membuat rekomendasi strategis.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai tim dan tingkat manajemen.
• Pengalaman dalam industri teknologi informasi atau teknologi adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja di Gunungsari, Nusa Tenggara Barat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait