Admin Reservation Specialist
Bergabunglah dengan Luxury Stays Jakarta, sebuah merek unggulan di industri perhotelan, sebagai Admin Reservation Specialist. Anda akan menjadi tulang punggung pengalaman tamu kami, memastikan pemesanan lancar, pelayanan sempurna, dan keunggulan operasional. Jika Anda bersemangat dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkontribusi pada kesuksesan kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Di Luxury Stays Jakarta, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim pemesanan kami untuk mengelola reservasi tamu, memastikan semua detail pemesanan diproses dengan efisien. Anda akan menggunakan sistem pemesanan kami seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System) untuk memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan akurat. Anda akan berkoordinasi dengan berbagai departemen, termasuk rumah tangga, restoran, dan layanan khusus, untuk memastikan tamu kami mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses reservasi tamu dengan efisien menggunakan PMS dan CRS.
- Memastikan semua detail pemesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu dan agen.
- Mengelola inventaris kamar dan fasilitas dengan baik.
- Melaporkan dan menganalisis data pemesanan untuk meningkatkan operasional.
- Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang administratif atau pemesanan di industri perhotelan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Kemampuan menggunakan PMS dan CRS seperti SAS, Opera, or Amadeus.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja shift (termasuk malam dan akhir pekan).
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang